Tu privacidad en OZAR

Quién trata tus datos

Responsable de la plataforma: OZAR.

Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribinos a ozarg.studio@gmail.com.

Cuando un profesional carga información de sus clientes, decide para qué usarla en su negocio. OZAR la procesa para prestarle el servicio. Las consultas sobre un trabajo o presupuesto pueden dirigirse también a ese profesional.

Qué información usamos y para qué

Guardamos el nombre, email, WhatsApp opcional y mensaje que enviás en el formulario de contacto para que el equipo de OZAR pueda leer tu consulta y responderte. Los datos compartidos en una solicitud de cuenta se usan para responderte y organizar el alta. Para operar la cuenta tratamos tu email, perfil comercial, membresías, plan y estado de acceso. Si empezás un registro y no creás tu negocio, podemos enviarte un único recordatorio para retomarlo. Podés dejar de recibirlo desde el enlace incluido en ese email.

La información que cargás —clientes, presupuestos, pagos, informes, fotos, costos y encuestas— permite guardar, consultar, compartir y exportar tu trabajo. Las sugerencias que enviás nos ayudan a responder problemas y mejorar el producto.

Registramos cambios administrativos y actividad necesaria para soporte, seguridad y continuidad del servicio. No usamos el contenido de tus documentos para analítica de marketing ni lo enviamos a proveedores de inteligencia artificial en esta versión.

Los datos necesarios para crear una cuenta y prestar el servicio permiten gestionar esa relación. Enviar una consulta o solicitud es voluntario; necesitamos los datos de contacto requeridos para responderte. La medición y la publicidad de las páginas públicas son opcionales: podés desactivarlas como se explica abajo.

Cookies y analítica

Usamos cookies de sesión y preferencias para iniciar sesión y recordar tu organización. Son necesarias para el funcionamiento de la cuenta.

En la portada, el registro y esta página usamos las siguientes herramientas. Están activas desde tu primera visita y podés desactivarlas en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie o desde «Configurar» en el aviso. Desactivarlas no impide usar OZAR.

• Google Analytics (medición). Mide visitas y acciones generales, como tocar «Empezá gratis». No recibe los datos que completás en los formularios.
• PostHog (medición). Mide visitas a las páginas públicas, clics en el llamado a la acción y los pasos del registro. En estas páginas no guarda cookies ni datos en tu navegador. Para unir los pasos de una misma visita usamos un identificador aleatorio que viaja en el enlace de registro; no se deriva de vos ni de tu dispositivo. Recibe las etiquetas de campaña de nuestros enlaces (fuente, medio, campaña y aviso), si llegaste desde un anuncio de Meta (sólo sí o no, nunca el identificador del clic) y el dominio desde el que llegaste. No recibe tu email, nombre ni teléfono.
• Pixel de Meta (publicidad). Nos dice si llegaste desde nuestros anuncios en Facebook o Instagram y si viste el registro, creaste tu cuenta o creaste tu negocio, para medir y mejorar esos anuncios. Meta recibe datos técnicos como la dirección IP, sus cookies y la URL pública, incluido el identificador del clic del anuncio.
• API de conversiones de Meta (publicidad). Cuando creás tu cuenta y tu negocio, nuestro servidor le avisa a Meta de esos dos pasos. Le enviamos tu email cifrado con un hash (SHA-256), nunca el email legible, junto con la dirección IP, el navegador y las cookies de Meta de tu visita, para que Meta pueda relacionarlo con el anuncio. No enviamos el nombre de tu negocio ni otros datos de los formularios.

Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la publicidad de Meta empieza desactivada. Si desactivás la publicidad, dejamos de cargar el Pixel, borramos sus cookies de este sitio y no enviamos eventos a la API de conversiones. Si desactivás la medición, dejamos de cargar Google Analytics y PostHog y borramos las cookies de Google de este sitio. Guardamos tu elección en este navegador y en una cookie propia que sólo indica qué categorías están activas.

También guardamos durante 30 días una cookie propia con las etiquetas de campaña de nuestros enlaces y el identificador aleatorio de la visita, para medir de dónde llegan los registros. No guarda el identificador del clic. Al crear tu cuenta y negocio, conservamos esas etiquetas para medir adquisición y activación. Omitimos la medición de terceros en enlaces personales o con otros parámetros.

Si la analítica de producto está habilitada, PostHog recibe eventos de uso seleccionados, el plan y un identificador de cuenta. No enviamos nombres, emails, importes, textos de clientes ni contenido de documentos. La grabación de sesiones y la captura automática están desactivadas. Los proveedores pueden recibir datos técnicos de la conexión.

Consultá también las políticas de Google, Meta y PostHog. Para consultas sobre la analítica de tu cuenta, contactanos por email.

Proveedores y transferencias

La plataforma utiliza Supabase para base de datos, autenticación y archivos; Vercel para alojamiento; y servicios de correo para invitaciones, recuperación de acceso y recordatorios de registro. Resend procesa las invitaciones y los recordatorios enviados desde la aplicación. Google Analytics, el Pixel de Meta, la API de conversiones de Meta y PostHog intervienen en las superficies de analítica descriptas arriba cuando están habilitadas.

Estos servicios pueden procesar información fuera de Argentina, incluido Estados Unidos. Compartimos la información necesaria para sus funciones. Las páginas y encuestas que publicás, y los documentos que decidís compartir, quedan disponibles para sus destinatarios según el modo de publicación.

Conservación y seguridad

Conservamos la información necesaria para operar la cuenta y mantener su historial. Pausar o cancelar una suscripción no elimina automáticamente los datos del negocio. Los registros de seguridad, auditoría y copias de respaldo tienen un ciclo distinto de la información visible en la aplicación.

Podés consultar los plazos aplicables y solicitar una revisión de la conservación de tus datos por nuestro canal de privacidad. Toda solicitud de eliminación se evalúa junto con las obligaciones de conservación y los derechos de otras personas.

Aplicamos controles de acceso por organización y rol. Las acciones administrativas sensibles quedan registradas. Evitá incluir datos innecesarios en documentos públicos o sugerencias.

Tus derechos

Podés solicitar información, acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos escribiendo al contacto de privacidad. Para proteger la información podemos necesitar verificar tu identidad. Los administradores de una organización también cuentan con una exportación de sus datos desde la aplicación.

La Agencia de Acceso a la Información Pública informa sobre los derechos de las personas titulares de datos y los canales para presentar reclamos en el marco de la Ley 25.326.

Cambios en este aviso

Publicaremos las actualizaciones en esta página con su fecha. Si incorporamos una nueva finalidad que requiera consentimiento, la informaremos antes de activarla.